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¿Cómo tramitar la devolución de unas camisetas de la nba?
En caso de que me quede grande o pequeña alguna de las camisetas de la nba que pida, ¿cuál es la política de cambio de talla o devolución? ¿Quién asume los gastos de envío para la devolución o cambio de producto?
Margarita A. Answered question
1 Respuesta
¡Hola! No te preocupes, si la camiseta no te queda como esperabas o simplemente necesitas cambiar de talla, tramitar una devolución o cambio en allcamisetasnba.com es muy sencillo y rápido.
Te explico el paso a paso para gestionarlo sin complicaciones:
1. Condiciones básicas para la devolución
Para poder procesar la devolución o el cambio sin inconvenientes, solo pedimos mantener unas condiciones mínimas:
Plazo: Dispones de 14 a 30 días naturales desde que recibes el paquete para solicitar la devolución.
Estado del producto: La camiseta debe estar sin usar, sin lavar y conservar las etiquetas originales y su embalaje.
Nota sobre personalizaciones: Las camisetas con nombre y número personalizado propio solo se pueden cambiar o devolver en caso de tara de fábrica o error en la preparación del pedido.
2. Pasos para tramitarla
Ponte en contacto con soporte: Envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto o responde directamente al correo de confirmación de tu pedido indicando tu número de pedido y el motivo (ej. «cambio de talla M por L» o «devolución del producto»).
Confirmación y dirección: Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas con las instrucciones exactas y la dirección de envío del almacén de devoluciones más cercano.
Envío del paquete: Prepara la camiseta en su bolsa original e inclúyela en el paquete. Una vez entregado a la empresa de transporte, envíanos el número de seguimiento para poder agilizar el proceso.
3. Reembolso o Envío del nuevo producto
Si es un cambio de talla: En cuanto confirmemos la recepción del paquete o el código de seguimiento en tránsito, te enviamos la nueva talla inmediatamente sin coste adicional de gestión.
Si es una devolución con reembolso: Una vez revisada la prenda en el almacén, procesamos el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste (PayPal, tarjeta, etc.) en un plazo de 24 a 48 horas.
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