1. ¿Son auténticas las camisetas de fútbol que venden?

Nuestras camisetas son réplicas de alta calidad de Tailandia AAA. Aunque no son originales, te garantizamos que recibirás productos con todos los detalles, incluyendo logotipos de equipos, marcas y nombres de patrocinadores. Con más de 8 años en la industria, contamos con una línea de producción estable y un equipo de servicio al cliente dedicado para satisfacer tus necesidades de camisetas de fútbol.

2. ¿Es necesario registrarse en el sitio web para realizar una compra?

No es necesario registrarse en nuestro sitio web. Simplemente agrega los artículos que deseas a tu carrito de compras y procede al pago.

3. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con un artículo que compré en su sitio web?

Si surge algún problema con tu pedido, contáctanos lo antes posible. Podrás cancelar tu pedido de forma gratuita siempre que no haya sido enviado aún. Sin embargo, ten en cuenta que los productos personalizados o solicitados a proveedores pueden no ser cancelables.

4. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con un artículo después de recibirlo?

Si encuentras algún problema con un artículo dentro de los 7 días posteriores a recibirlo, contáctanos. Estaremos encantados de ofrecerte la mejor solución posible. Si se trata de un problema de calidad, envíanos fotos detalladas. Para problemas de tamaño, proporciona fotos con medidas usando una cinta métrica.

5. ¿Es seguro el proceso de pago en su sitio web?

Nuestro proceso de pago se realiza a través de una pasarela segura SSL de 128 bits. Tu información de pago es confidencial y se transmite de manera totalmente segura.

Esperamos que estas respuestas te ayuden. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

6. ¿Cómo se envían mis artículos comprados?

Ofrecemos opciones de entrega rápida y segura para todos los paquetes. El envío recomendado generalmente demora entre 7 y 15 días laborables, mientras que el envío estándar puede tardar entre 20 y 30 días laborables. Independientemente de dónde te encuentres, podemos enviar a la mayoría de los países del mundo.

7. ¿Cómo puedo conocer mi talla adecuada?

Encontrarás una guía de tallas junto a cada producto en nuestro sitio web. Ten en cuenta que estas tablas de tallas son solo de referencia. Nuestros productos tienen medidas manuales y pueden tener una diferencia de 1-3 cm. Recomendamos elegir la talla según tu peso y altura. Si tienes una complexión robusta, considera elegir una talla más grande; si eres delgado, una talla más pequeña podría ser adecuada.

8. ¿Por qué no he recibido confirmación de mi pedido?

Una vez que realizas un pedido, te enviamos una confirmación por correo electrónico. Si no lo recibes, verifica tu bandeja de correo no deseado. Si aún así no lo encuentras, contáctanos por correo electrónico para asistencia.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te enviamos un correo electrónico cuando tu pedido sale de nuestro almacén para que estés al tanto del estado de envío. Si tienes alguna pregunta, contáctanos por correo electrónico para obtener ayuda adicional.

10. ¿Por qué se me ha cobrado más de lo esperado por mi pedido?

Si pagaste con tarjeta de crédito, es posible que el banco aplique una tasa de manejo del 3% al 5% del total de la compra. Si la tasa es mayor al 5%, contáctanos por correo electrónico con una captura de pantalla de la información de pago, y solicitaremos un reembolso del exceso a la plataforma de pago.

11. ¿Por qué mi pedido con envío recomendado no llegó en 7-15 días laborables?

En circunstancias normales, los pedidos suelen entregarse en este plazo. Sin embargo, durante días festivos o debido a limitaciones de vuelos y aduanas, puede haber demoras. Te recomendamos anticipar tus compras en tales casos.

12. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar mi pedido?

Si el paquete ya ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega. Te sugerimos contactar a tu oficina de correos local para ver si es posible realizar el cambio. Si aún no se ha enviado, contáctanos de inmediato para asistencia.